Questions fréquentes

Non. Vitapraxis s’installe sur votre hébergement web et s’utilise depuis un navigateur. Il fonctionne sans base de données.

Sur votre propre hébergement, dans des fichiers. Rien ne transite par nos serveurs. Le chiffrement des fiches consultants et des fichiers joints est activé par défaut.

Sans licence, l’application passe en mode limité à 5 patients. Lecture, modification, export et sauvegarde restent possibles : vous ne perdez rien.

Oui, il fournit les outils : export et suppression d’un consultant à sa demande, consentement obligatoire sur les formulaires publics, chiffrement au repos, double authentification et journal d’activité. Vous restez responsable du traitement : information de vos consultants, registre, choix d’un hébergement adapté aux données de santé.

Les formules se distinguent par le nombre de clients (50, 150, illimité), le nombre de pages de site (3, 10, 20), les fonctions incluses (paiement en ligne, newsletter, automatisations et synchronisation d’agenda à partir de Cabinet) et les contenus fournis : tables d’interactions en Cabinet, auxquelles la Signature ajoute plus de 500 préconisations sourcées et un dictionnaire de santé de plus de 850 définitions.

Non. Vitapraxis n’est ni un dispositif médical, ni un outil de diagnostic : il n’est pas destiné à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Les alertes et préconisations sont informatives et ne remplacent ni un avis médical ni le jugement du praticien.

Il ne rédige aucune réponse : il retrouve des contenus existants (guide, dictionnaire, préconisations). Tout se passe dans l’application, sans service externe : aucune question et aucune donnée de consultant ne sort, ce qui reste compatible RGPD. Une recherche par le sens facultative fonctionne dans votre navigateur.

Oui. Champs, sections, formules, domaines de la carte (de 3 à 12), mots-clés et règles se paramètrent, et les modèles de fiche consultant s’exportent et s’importent.

Elles sont intégrées à l’application et précédées d’une sauvegarde automatique. L’achat unique inclut un an de mises à jour et de support, renouvelable en option.

Une clé de récupération s’affiche une seule fois, à l’installation : conservez-la précisément. Sans le mot de passe ni cette clé, les fiches consultants chiffrées sont définitivement illisibles.

Oui. Un système de blocs permet de composer vos pages : titre, texte, image, prestations, rendez-vous en ligne, formulaire de contact. Vous les déplacez par glisser-déposer et choisissez un style. Vous pouvez aussi n’intégrer que certaines pages à un site existant.

C’est un coffre numérique, activé par défaut : vos fiches deviennent illisibles pour qui n’a pas votre mot de passe, même avec une copie des fichiers. Notez bien la clé de récupération affichée à l’installation.

Non, une licence achetée n’est pas remboursable. C’est précisément le rôle des 30 jours d’essai gratuit : tester toutes les fonctions avant de vous décider. En cas de souci pour activer votre licence, écrivez-nous : nous vous aidons.

L’activation de votre licence, les bugs, les mises à jour et les questions sur les fonctions sont inclus, par e-mail, dans toutes les formules, tant que votre abonnement est actif (ou pendant la période de mises à jour d’un achat unique). Quand l’abonnement prend fin, il n’y a plus ni mises à jour ni support. La configuration sur mesure, l’hébergeur et la reprise de données n’en font pas partie : c’est l’objet de l’installation en visio de 2 h maximum. Pour toute demande, écrivez-nous.

Oui : une offre de lancement pour les premiers clients et un code à usage unique pour les praticiens installés depuis moins d’un an. Les offres ne se cumulent pas. Pour demander votre code, écrivez-nous.

Après votre achat, vous recevez un lien personnel, aussi consultable à tout moment dans l’application. Quand un confrère achète une licence grâce à lui, vous gagnez un crédit sur le prix de sa licence. Il bénéficie lui aussi d’une remise sur sa première licence. Il n’est jamais versé : il est déduit de votre prochain renouvellement, dans la limite d’une part du prix du renouvellement. Pour toute question, écrivez-nous.